Ao realizar um depósito na plataforma, você pode receber um bônus promocional vinculado ao valor depositado. Caso deseje cancelar esse bônus ou entender como ele funciona, siga as instruções abaixo.
Como funciona o Bônus de Depósito
✅ Bônus concedido automaticamente com base no valor depositado;
✅ Percentual variável conforme a promoção vigente (ex: 60%);
✅ Prazo de validade de 30 dias a partir da ativação;
✅ Exige volume de negociação mínimo para ser liberado como saldo sacável.
Passo a passo detalhado
1. Acesse os detalhes do bônus
Faça login na sua conta Na tela principal, localize o botão Depositar Ao lado do botão de Depositar, clique no ícone de engrenagem (⚙️) identificado como "Bônus"
2. Verifique as informações do bônus ativo
Na tela de Detalhes do bônus, serão exibidos:
Valor do depósito realizado
Percentual e valor do bônus concedido
Volume de negociação necessário para liberar o bônus
Prazo de expiração (30 dias)
Progresso atual do volume negociado
3. Cancele o bônus
Na parte inferior da tela de Detalhes do bônus, clique em "Cancelar"
Confirme a ação quando solicitado
O valor do bônus será removido do seu saldo imediatamente
Exemplo prático
Com base em um depósito de R$ 500,00 com bônus de 60%:
Depósito realizado: R$ 500,00;
Bônus concedido (60%): R$ 300,00;
Volume de negociação exigido: R$ 30.000,00;
Prazo de expiração: 30 dias
Se o volume de negociação não for atingido dentro do prazo, ou se o Cliente cancelar manualmente, o valor de R$ 300,00 será removido. O valor original do depósito não será afetado.
Informações importantes
Expiração
O bônus expira automaticamente em 30 dias;
Após a expiração, o valor do bônus é removido da conta;
Não é necessário cancelar manualmente caso prefira aguardar o prazo.
Volume de negociação
O volume exigido é informado na tela de Detalhes do bônus;
O progresso pode ser acompanhado pela barra de volume na mesma tela;
Somente operações com saldo real são contabilizadas.
Cancelamento
O cancelamento é imediato e irreversível;
O saldo do depósito original permanece intacto;
Após o cancelamento, não é possível reativar o mesmo bônus.
Problemas comuns e soluções
Não encontro o ícone de engrenagem
Verifique se há um bônus ativo vinculado à sua conta;
O ícone ⚙️ "Bônus" aparece apenas ao lado do botão de Depósito quando há um bônus vigente;
Atualize a página e tente novamente.
Cancelei o bônus por engano
O cancelamento é irreversível;
Entre em contato conosco via Ticket explicando a situação;
Nossa equipe analisará a possibilidade de reativação.
Bônus expirou e o saldo sumiu
É o comportamento esperado — o valor do bônus é removido após 30 dias caso o volume não seja atingido. Apenas o valor do bônus é removido, seu depósito original permanece intacto
Segurança
✅ O bônus é vinculado exclusivamente à sua conta;
✅ O valor do depósito original nunca é afetado pelo cancelamento;
✅ Todas as movimentações de bônus ficam registradas no seu histórico;
✅ Acompanhe o prazo e o volume para não perder o benefício.
Dicas importantes
💡 Dica 1: Antes de cancelar, verifique o progresso do volume — talvez você esteja próximo de liberar o bônus
💡 Dica 2: O bônus expira em 30 dias automaticamente, não é obrigatório cancelar manualmente
💡 Dica 3: Em caso de dúvidas sobre o cálculo do volume, clique em "FAQ" na tela de Detalhes do bônus ou abra um Ticket
💡 Dica 4: Utilize o bônus como incentivo para operar — ele pode aumentar seu saldo de forma significativa
Precisa de ajuda? Nossa equipe de suporte está disponível 24/7.