KYC（了解你的客户）验证是一项强制性流程，用于保障平台的安全与合规。
为什么需要验证？
- 预防欺诈和洗钱
- 保护您的账户免遭未经授权的访问
- 遵守金融监管规定
- 为所有人保障安全的环境
所需文件
身份证件（任选其一）：
- RG（正面和背面）
- CNH（正面和背面）
- 护照（带照片的页面）
居住地址证明（近 3 个月内开具）：
- 电费账单
- 水费账单
- 电话/网络账单
- 银行对账单
- 信用卡账单
如何提交文件
1. 进入验证区域
前往 设置 > 账户验证
2. 上传文件
- 使用清晰、光线充足的照片
- 避免反光和阴影
- 确保所有信息清晰可辨
- 接受的格式：JPG、PNG、PDF
3. 拍摄自拍照
- 按照屏幕上的提示操作
- 保持面部居中
- 良好的光线至关重要
4. 等待审核
- 正常处理时间：最多 24 小时
- 工作日：审核更快
- 您将收到一封包含结果的电子邮件
验证状态
- 🟡 待处理：文件审核中
- 🟢 已通过：验证成功完成
- 🔴 已拒绝：请查看原因并重新提交文件
常见的拒绝原因
- 文件无法辨认或质量过低
- 文件已过期
- 信息与注册资料不符
- 居住地址证明过旧
- 自拍照与证件不符
验证后的限额
未验证账户：
- 存款：R$ 20.000/月
- 提款：不允许
已验证账户：
- 存款：无限制
- 提款：R$ 5.000/天
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