Верификация KYC (Know Your Customer — «Знай своего клиента») — это обязательная процедура, которая обеспечивает безопасность и соответствие требованиям платформы.
Зачем это нужно?
- Предотвращение мошенничества и отмывания денег
- Защита вашего аккаунта от несанкционированного доступа
- Соблюдение финансовых норм и требований
- Обеспечение безопасной среды для всех
Необходимые документы
Документ, удостоверяющий личность (выберите один):
- Удостоверение личности (RG) (лицевая и оборотная стороны)
- Водительское удостоверение (CNH) (лицевая и оборотная стороны)
- Загранпаспорт (страница с фотографией)
Подтверждение места жительства (выданное за последние 3 месяца):
- Счёт за электроэнергию
- Счёт за воду
- Счёт за телефон/интернет
- Банковская выписка
- Выписка по кредитной карте
Как отправить документы
1. Перейдите в раздел верификации
Откройте Настройки > Верификация аккаунта
2. Загрузите документы
- Используйте чёткие и хорошо освещённые фотографии
- Избегайте бликов и теней
- Убедитесь, что вся информация хорошо читается
- Допустимые форматы: JPG, PNG, PDF
3. Сделайте селфи
- Следуйте инструкциям на экране
- Держите лицо по центру
- Хорошее освещение крайне важно
4. Дождитесь проверки
- Обычный срок: до 24 часов
- В рабочие дни: проверка проходит быстрее
- Вы получите электронное письмо с результатом
Статус верификации
- 🟡 В ожидании: документы на проверке
- 🟢 Одобрено: верификация успешно завершена
- 🔴 Отклонено: проверьте причину и отправьте документы повторно
Частые причины отклонения
- Документ нечитаемый или низкого качества
- Документ просрочен
- Информация не совпадает с данными регистрации
- Подтверждение места жительства устарело
- Селфи не соответствует документу
Лимиты после верификации
Неверифицированный аккаунт:
- Депозит: R$ 20.000/месяц
- Вывод средств: не разрешён
Верифицированный аккаунт:
- Депозит: без ограничений
- Вывод средств: R$ 5.000/день
Нужна помощь? Свяжитесь с нашей службой поддержки.