Опция Вывести средства появляется на платформе только после того, как ваш аккаунт выполнит все обязательные требования. В этой статье — что нужно, доступные способы, лимиты и решение самых частых проблем.
Обязательные требования
Опция вывода становится доступной после выполнения всех пунктов ниже:
- ✅ Подтверждённый email
- ✅ Полностью заполненные личные данные
- ✅ Пройденная верификация KYC
- ✅ Не менее 25 сделок на реальном балансе
⚠️ Пока любое из требований не выполнено, кнопка вывода остаётся недоступной.
Где оформить
- Откройте меню Профиль (👤) в верхней части экрана.
- Выберите Вывести средства.
- Выберите способ, укажите сумму и подтвердите.
- Вы получите уведомление на платформе и письмо со статусом заявки.
Способы вывода
| Способ | Получение в | Срок обработки | Комиссия | Примечание |
|---|---|---|---|---|
| PIX (Бразилия) | BRL | 3–12 рабочих дней | 6,99% | Только на собственный PIX-ключ (CPF) владельца |
| USDT (TRC20/ERC20) | USDT | 1–12 рабочих дней | Сетевая комиссия | Проверьте сеть перед заявкой |
| Bitcoin | BTC | После подтверждений сети | Сетевая комиссия | — |
| Neteller | USD/EUR | Указан на экране вывода | Указана на экране вывода | Кошелёк на ваше имя |
| Skrill | USD/EUR | Указан на экране вывода | Указана на экране вывода | Кошелёк на ваше имя |
🔒 Правило того же источника: в целях безопасности и комплаенса вывод возвращается на тот же счёт/кошелёк того же владельца, который использовался для пополнения. Счета и кошельки третьих лиц отклоняются.
Лимиты на вывод
| Лимит | Значение |
|---|---|
| Минимум за вывод | $10.00 |
| Максимум за транзакцию | $1,000.00 |
| Дневной максимум (верифицированные аккаунты) | 1 заявка |
💡 Ориентировочные значения — актуальные лимиты всегда показаны на экране вывода. Более высокие лимиты требуют полной верификации KYC.
Сроки
- Каждая заявка проходит проверку безопасности перед отправкой.
- После одобрения срок зачисления зависит от способа (в крипте — от подтверждений сети).
- Статус можно отслеживать на странице выводов и по email.
Частые проблемы и решения
Кнопка «Вывести средства» не появляется
- Проверьте, что выполнены все требования (email, данные, KYC и минимум 25 сделок).
- Обновите страницу после завершения каждого шага.
Заявка отклонена
- Убедитесь, что реквизиты оформлены на то же имя, что и аккаунт.
- Проверьте, что сумма укладывается в минимальный и максимальный лимиты.
- Если проблема сохраняется, откройте тикет с деталями.
Средства ещё не поступили
- Убедитесь, что заявка одобрена на странице выводов.
- В крипте дождитесь подтверждений сети.
- Если не поступили — откройте тикет с квитанцией/ID заявки.
Указал неверные реквизиты
- Если заявка ещё в ожидании, отмените её (если доступно) и оформите заново.
- Если уже обработана, немедленно откройте тикет. В крипте восстановление не гарантируется.
Безопасность
- ✅ Запрашивайте вывод только внутри платформы.
- ✅ Используйте только счёт/кошелёк того же владельца.
- ✅ Никому не передавайте данные вывода или коды.
- ✅ Сохраняйте квитанцию/ID каждой заявки.
Нужна помощь? Наша служба поддержки доступна 24/7. Откройте тикет — мы ответим как можно скорее.