Если вы хотите окончательно закрыть свой аккаунт в Futura Broker, это делается через создание тикета с запросом. Ниже описано, как это работает.
Как запросить удаление
Удаление аккаунта не выполняется платформой автоматически. Чтобы запросить его, выполните следующий шаг:
- Создайте тикет в поддержку, указав, что хотите удалить свой аккаунт
Наша команда рассмотрит запрос и приступит к процессу.
А если на аккаунте есть баланс?
Обработка баланса зависит от суммы, доступной на момент запроса:
💰 Баланс выше 5 USD
- Сумма может быть возвращена на счёт клиента
- Будет применена административная комиссия в размере 10% от возвращаемой суммы
🚫 Без баланса (или баланс равен 5 USD либо меньше)
- Удаление аккаунта будет выполнено в обычном порядке, без необходимости возврата
Краткое описание процесса
- Запрос: оформляется исключительно через создание тикета
- При балансе выше 5 USD: возврат суммы с применением административной комиссии 10%
- Без баланса: удаление выполняется в обычном порядке
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я удалить аккаунт прямо через платформу?
Нет. Удаление выполняется только через создание тикета с запросом в поддержку.
У меня есть баланс на аккаунте. Потеряю ли я эти средства?
Не обязательно. Если баланс выше 5 USD, сумма может быть возвращена на ваш счёт с применением административной комиссии в размере 10%.
У меня нет баланса. Смогу ли я всё равно удалить аккаунт?
Да. Если на аккаунте нет баланса, удаление будет выполнено в обычном порядке.
Нужна помощь? Свяжитесь с нашей поддержкой.