A redefinição de senha é um processo simples e seguro que permite recuperar o acesso à sua conta FuturaBroker caso tenha esquecido sua senha ou deseje alterá-la por motivos de segurança.
Quando redefinir sua senha?
Acesse o link https://futurabroker.com/signin
- ✅ Esqueceu sua senha atual
- ✅ Suspeita de acesso não autorizado à sua conta
- ✅ Deseja atualizar sua senha por segurança
- ✅ Recebeu alerta de atividade suspeita
Como redefinir a senha
Acesse a tela de login. Na página de login, clique em Esqueceu sua senha?
Informe seu e-mail cadastrado.
- Digite o e-mail vinculado à sua conta FuturaBroker
- Clique em Continuar
Verifique sua caixa de entrada.
- Um e-mail com um código de 6 dígitos será enviado para seu e-mail cadastrado
- Caso não encontre, verifique a pasta de Spam ou Lixo Eletrônico
Insira o código de verificação.
- Digite o código de 6 dígitos recebido no campo indicado na plataforma
- Clique em Confirmar
Crie uma nova senha.
- Insira sua nova senha
- Confirme digitando a nova senha novamente
- Clique em Redefinir Senha
Acesse sua conta.
- Retorne à tela de login
- Utilize seu e-mail e a nova senha para acessar sua conta
- Se o 2FA estiver ativo, insira o código de 6 dígitos do seu aplicativo autenticador
Requisitos para a nova senha
- ✅ Mínimo de 8 caracteres
- ✅ Pelo menos uma letra maiúscula
- ✅ Pelo menos uma letra minúscula
- ✅ Pelo menos um número
- ✅ Pelo menos um caractere especial (ex: @, #, $, !)
Segurança
- ✅ Nunca utilize a mesma senha de outros sites ou plataformas
- ✅ Não compartilhe sua senha com terceiros
- ✅ Evite senhas óbvias como datas de nascimento ou sequências numéricas
- ✅ Ative o 2FA para uma camada extra de proteção
Dicas importantes
- 💡 Dica 1: Caso não receba o e-mail com o código, verifique se o endereço informado está correto e tente novamente
- 💡 Dica 2: O código de 6 dígitos possui validade limitada, insira-o assim que receber
- 💡 Dica 3: Recomendamos alterar sua senha periodicamente, pelo menos a cada 90 dias
- 💡 Dica 4: Caso não consiga redefinir sua senha, entre em contato com o suporte via Ticket para assistência
Precisa de ajuda? Nossa equipe de suporte está disponível 24/7.